Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de la société Oumya, ci-après dénommée “le Vendeur”, et de toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site internet oumya.fr, ci-après dénommée “le Client”.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site oumya.fr

Les bijoux étant présentés de manière artisanale ou semi-industrielle, de légères différences peuvent exister entre les photos et le produit final.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Stripe), PayPal.

Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Zone de livraison : France (et autres zones précisées le cas échéant).

Délais : les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 10 jours ouvrés selon lieu de livraison

Frais : la livraison est gratuite à partir de 3 bijoux

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après vérification du produit, dans un délai maximum de 14 jours.

⚠️ Exceptions au droit de rétractation : Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles portées ne peuvent pas être reprises ou échangées.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.